Supermercados Peruanos S.A
20100070970
Tienda Online: las ventas online no aplican a menores de 18 años
Libro de reclamaciones
1.- Identificación del Consumidor Reclamante
Nombres
(maximo 50 caracteres)
*
Apellidos
(maximo 50 caracteres)
*
Email
(maximo 100 caracteres)
*
Teléfono
(maximo 20 caracteres)
*
Tipo de Documento
*
DNI
C.E.
Número de Documento
(maximo 12 caracteres)
*
Menor de Edad
Nombre de padre o madre
(maximo 100 caracteres)
Departamento
*
Seleccione
AMAZONAS
ANCASH
APURIMAC
AREQUIPA
AYACUCHO
CAJAMARCA
CALLAO
CUSCO
HUANCAVELICA
HUANUCO
ICA
JUNIN
LA LIBERTAD
LAMBAYEQUE
LIMA
LORETO
MADRE DE DIOS
MOQUEGUA
PASCO
PIURA
PUNO
SAN MARTIN
TACNA
TUMBES
UCAYALI
Provincia
*
Seleccione
Distrito
*
Seleccione
Dirección
(maximo 200 caracteres)
*
2.- Identificación del Bien Contratado
*
Producto
Servicio
Fecha
*
Monto reclamado
(maximo 10 caracteres)
*
Descripción
(maximo 1000 caracteres)
*
3.- Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
*
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
Detalle
(maximo 1000 caracteres)
*
Pedido del Reclamante
(maximo 1000 caracteres)
*
Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja
*
El provedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
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